La checklist complète pour accueillir un nouveau client comme un pro. 30 points de contrôle couvrant la signature, les accès, le brief, les outils et la première réunion de lancement.
⬇ Télécharger gratuitement✓ Sans inscription · Sans carte bancaireDevis validé, contrat envoyé, acompte reçu
Accès aux plateformes, repo, hébergement et outils partagés
Collecte des informations métier, des personas et des objectifs
Agenda du kick-off, participants, ordre du jour
Fréquence des points, canal préféré, portail client activé
Un onboarding structuré augmente la satisfaction client dès le départ. Les freelances qui suivent un processus formel d'onboarding rapportent moins de litiges et plus de recommandations.
Avec cette checklist, comptez 1 à 2 heures la première fois. Après quelques projets, vous l'exécuterez en 30 minutes. L'automatisation via un portail client comme Hublio réduit encore ce temps.
Non, c'est votre outil interne. Votre client voit uniquement le résultat : un démarrage fluide, des accès reçus rapidement et une première réunion bien préparée.
Contrat, checklist, brief, compte-rendu, grille tarifaire — tout y est.
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